Política de Privacidad

Open Mind EGO, S.L.
NIF: B10994671
Domicilio social: Calle de Manzanares, 4, 28005 Madrid
Correo electrónico: soporte@openmind.eco

Esta política cubre OM Believe, vertical del ecosistema Open Mind. OM Believe (este sitio web) es principalmente informativa: ofrece información sobre el servicio, acceso a TherapyOM y la sección “Explora tu fe”. No incorpora formularios clínicos, de registro ni de contacto propios. El registro, la valoración inicial, la contratación y la gestión de las sesiones psicológicas se realizan en la plataforma TherapyOM, bajo sus propias condiciones y política de privacidad. OM Believe no almacena datos de tarjetas ni procesa directamente historia clínica alguna.

En el marco del acceso a servicios psicológicos a través de TherapyOM podrán tratarse, dentro de TherapyOM: datos identificativos, de contacto, de facturación y pago, datos técnicos de navegación, preferencias de uso, y datos relacionados con salud mental, bienestar emocional o situación personal cuando el usuario los facilite voluntariamente en el marco de la atención psicológica.

En OM Believe (esta web), el uso de la sección “Explora tu fe” (buscador bíblico, temas y “Pregunta sobre la Biblia”) no requiere proporcionar ningún dato personal: las búsquedas y preguntas se procesan sin identificar al usuario (ver apartado 7).

Los datos tratados en TherapyOM se utilizan para gestionar el registro y el acceso del usuario, prestar los servicios de psicología solicitados, coordinar sesiones con profesionales colegiados/as, gestionar valoraciones iniciales, pagos y bonos, facilitar comunicaciones relacionadas con citas o soporte, y cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas. En OM Believe, el tratamiento se limita a informar sobre el servicio y a facilitar el acceso a TherapyOM y a los recursos de “Explora tu fe”.

Las bases legales aplicables son el consentimiento expreso del usuario, la ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de Open Mind para mejorar la seguridad, usabilidad y calidad del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario. En el caso de categorías especiales de datos, como los datos de salud o, cuando proceda, datos relativos a creencias religiosas, el tratamiento se realizará únicamente cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 9.2 del RGPD, como el consentimiento explícito del interesado o, cuando resulte aplicable, el tratamiento necesario para la prestación de asistencia psicológica por profesionales sujetos al deber de confidencialidad.

Determinados datos que puedan tratarse en el marco de la atención psicológica prestada por TherapyOM —incluidos datos de salud— constituyen categorías especiales de datos y se tratan conforme a las garantías del RGPD, con consentimiento explícito del usuario cuando proceda, dentro del entorno y los formularios propios de TherapyOM.

La información sobre creencias, confesión o preferencias religiosas o espirituales puede constituir igualmente una categoría especial de datos personales. OM Believe (esta web) no recoge ni almacena este tipo de datos asociados a una persona identificada o identificable: el uso de “Explora tu fe” no requiere identificarse ni indicar creencias personales.

Si en el marco del proceso de TherapyOM (por ejemplo, en la valoración inicial o en la asignación de profesional) se llegara a recoger información sobre sensibilidad o preferencia espiritual del usuario, dicho tratamiento se realizará dentro de TherapyOM, bajo su propio formulario, información y base de consentimiento específica, y quedará sujeto a su política de privacidad.

El buscador bíblico, la exploración por temas y la funcionalidad “Pregunta sobre la Biblia” funcionan sobre la base interna Reina-Valera 1909 mediante funciones de servidor (Server Actions) que procesan la consulta y devuelven el resultado, sin necesidad de identificar al usuario.

OM Believe no crea intencionadamente un historial personal de las consultas realizadas en “Explora tu fe” ni las almacena en una base de datos propia de esta funcionalidad. No existen cuentas de usuario, identificadores de sesión ni cookies asociadas a estas búsquedas, y no se comparten con terceros. Los proveedores técnicos utilizados para el alojamiento y la seguridad del servicio podrán tratar los datos técnicos estrictamente necesarios para prestar y proteger el servicio, conforme a la normativa aplicable y a sus respectivas funciones como proveedores tecnológicos.

No es necesario facilitar nombre, email, teléfono, diagnóstico, datos clínicos ni datos de terceros para utilizar la búsqueda bíblica o “Pregunta sobre la Biblia”. Por prudencia, recomendamos no introducir información personal innecesaria en el cuadro de “Pregunta sobre la Biblia”, aunque no exista ningún requisito para ello.

Los datos tratados en TherapyOM podrán comunicarse, cuando sea necesario, a psicólogos/as colaboradores/as o profesionales asignados/as, asesorías, entidades financieras o Administraciones Públicas cuando exista obligación legal, y a proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, alojamiento, videollamada o pasarela de pago), formalizando los contratos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos. No se venden datos personales a terceros.

Cuando la prestación del servicio requiera proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos. Las transferencias que puedan producirse específicamente en TherapyOM se regirán además por su Política de Privacidad.

Los datos tratados en TherapyOM se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa o exista relación contractual, durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, y hasta que el usuario solicite su supresión, siempre que no exista obligación legal de conservación. OM Believe no conserva búsquedas ni preguntas de “Explora tu fe” (ver apartado 7).

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a soporte@openmind.eco, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

La prestación de servicios psicológicos a menores de edad a través de OM Believe requerirá la intervención y autorización de su madre, padre, tutor o representante legal, de acuerdo con el procedimiento, consentimientos y documentación establecidos en TherapyOM. OM Believe no gestiona directamente el consentimiento ni la documentación de menores de edad; este proceso se realiza íntegramente en TherapyOM. Los tutores legales serán responsables de supervisar el uso de la plataforma por parte del menor y de autorizar la contratación de servicios.

Open Mind aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo control de accesos, cifrado cuando procede, gestión segura de contraseñas, medidas de confidencialidad, copias de seguridad y revisión de proveedores.